Política de Privacidad

En Hogar Andino nos comprometemos a tratar sus datos personales con responsabilidad y discreción. Esta política explica qué información recopilamos, con qué finalidad y cómo la protegemos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

1. Responsable del tratamiento

Hogar Andino
Calle 10 #4-47, Centro, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Teléfono: +57 601 528 7361
Correo: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de orientación jurídica familiar:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Información sobre su consulta o situación jurídica, en la medida en que usted la comparta voluntariamente
• Datos de navegación anonimizados a través de cookies técnicas (ver Política de Cookies)

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación sexual, entre otros) a través de este sitio web. Si en el curso de una consulta se comparte información de esta naturaleza, se trata con secreto profesional y las protecciones adicionales que exige la ley.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder su consulta o solicitud de orientación
• Coordinar citas y comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado
• Cumplir obligaciones legales y profesionales aplicables
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante datos de navegación anonimizados

No utilizamos sus datos para envío de publicidad no solicitada ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Compartición de datos

Sus datos personales solo se comparten con terceros en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (notarías, juzgados, entidades públicas), con su conocimiento
• Cuando lo exija una orden judicial o una obligación legal
• Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y durante los plazos que exige la legislación colombiana aplicable a la actividad jurídica. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos se eliminan de manera segura.

6. Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista deber legal de conservarlos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected] o llamarnos al +57 601 528 7361.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. El personal con acceso a información de clientes está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas para su correcto funcionamiento y cookies de análisis anonimizadas. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a [email protected] o visitarnos en Calle 10 #4-47, Centro, Cali.